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Nous acceptons uniquement les jouets conformes à notre charte qualité. 

Nous ne renvoyons pas les jouets qui ne respectent pas notre charte graphique. Ils seront recyclées ou données à une association.

Des traces d'usures visibles mais je peux encore vivre une seconde vie et je pourrais être offert fièrement à un nouvel enfant.

Vous ne pouvez malheureusement pas effectuer de demande de retour pour cette commande car sa réception date d’il y a plus d’un mois.

Aucune traces d'usure, on a pris très soin de moi. Je pourrais être confondus avec un jouet neuf.

En cas de "lot de jouets", le prix sera estimé une fois vos jouets contrôlés par nos équipes. 

Respect de la charte qualité : cliquez-ici 
Marques de peluche acceptées : cliquez-ici 

Mon jouet respecte-il la charte qualité ?

Excellent état : Aucune traces d'usure, on a pris très soin de moi. Je pourrais être confondus avec un jouet neuf. 
Très bon état : Quelques petites traces d'usures discrètes. Mes traces ne se voient pas au premier coup d'oeil.
Bon état : Des traces d'usures visibles mais je peux encore vivre une seconde vie et je pourrais être offert fièrement à un nouvel enfant.

Comment évaluer l'état de mon article ?

Nous ne renvoyons pas les jouets qui ne respectent pas nos conditions de reprise. Ils seront recyclés ou donnés à une association.

Que se passe-t-il si mon article est jugé non conforme ?​

Il est calculé en fonction du prix neuf et de l'état du jouet. Nous rachetons les jouets entre 8 et 15% de leur prix neuf. 
Si vous choisissez un "colis mixte", la valeur d'achat sera estimée une fois les jouets contrôlés par nos équipes. 

Comment est calculé le prix de rachat ?  ​

Vérifions que tout est ok pour nous envoyer vos jouets : 

J'ai plus de 10 jouets par colis (Je peux, bien sûr, en avoir plus.)

Mes jouets sont-ils complets (Les Legos et Playmobils peuvent être incomplets) ?

Mes jouets sont-ils propres (même si nous les renettoyons à leur arrivée chez nous) ?

NOUS ACCEPTONS UNIQUEMENT LES JOUETS CONFORMES

Nous rachetons les jouets entre 8 et 15% du prix neuf du jouet en fonction de leurs états, s'ils correspondent à notre charte qualité : cliquer ici pour consulter la charte qualité

Rechercher "Lot de jouets" dans la barre de recherche et nous estimerons le prix de rachat de vos jouets dés réception et contrôle. Pour la taille, choisissez "taille unique" et l'état "très bon état".

Pas de perte de temps, ni de prise de tête, vos jouets seront rachetés au juste prix, ils pourront vivre une seconde vie et vous aurez gagné du temps, de la place et de l'argent!

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Veuillez envoyer votre RIB à contact@jouga.fr. Le virement sera effectué une fois les jouets contrôlés par nos équipes. 

En remplissant ce formulaire, vous recevrez votre bordereau à coler sur votre colis. Dés réception et contrôle, si vos jouets correspondent à notre charte qualité, ils seront rachetés et vous recevrez un virement bancaire (sachant que nous rachetons vos jouets entre 8 et 15% de leurs prix neufs).

J’accepte que mon article soit repris conformément aux CGU. 

Je certifie que les informations déclarées sont exactes et que dans le cas contraire la valeur de mes jouets pourra être réévaluée ou annulée. Les articles non conformes ne seront pas retournés.

Quelques petites traces d'usures discrètes. Mes traces ne se voient pas au premier coup d'oeil.

Nous estimons le prix d'achat de vos jouets. Merci.

Questions fréquentes

Mon jouet respecte-il la charte qualité ?

Comment évaluer l'état de mon article ?

Que se passe-t-il si mon article est jugé non conforme ?​

Comment est calculé le prix de rachat ? ​